O primeiro evento realizado por Roberta Santoro, CEO e fundadora do Mercado IN Foco, em 2022, foi a Maratona do Assessor de Investimentos de Sucesso. Depois de receber assessores de escritórios parceiros e mentores nas duas primeiras semanas, Rob bateu um papo com profissionais que falaram sobre as habilidades necessárias para ter sucesso na profissão, tanto as comportamentais quanto as técnicas.
No primeiro dia de evento, Roberta recebeu Laila Wajntraub, fundadora do Clube da Fala, uma instituição especializada em voz, fala, oratória e comportamento humano. As duas conversaram sobre as sete habilidades comportamentais necessárias para todo profissional, em especial para os AAI.
Laila enumerou para os telespectadores cada habilidade a ser desenvolvida para uma performance melhor. Entre elas estão: Inteligência emocional: como você reconhece e lida com suas emoções, principalmente, com a frustração; Resiliência: o agente autônomo é um profissional que precisa muito dessa característica já que a profissão exige mudanças de rotas muito rápidas e muito esforço para fazer dar certo; Comunicação assertiva: se planejar no que vai falar, ter a escuta ativa e observar como a pessoa se comporta e ajustar a sua comunicação a dela; “Temos que entender que comunicação é aquilo que o outro escuta, não o que eu falo”, completou Laila.
Confira a íntegra na revista CRC! News desta semana.
Conduzido por Santoro, Papo de Assessor explora todas as variáveis do dia a dia do AAI
