A CEO do Mercado in Foco, Roberta Santoro, ofereceu nessa quarta-feira (27), a primeira aula da Jornada do Assessor de Sucesso, transmitida ao vivo pelo canal da empresa no YouTube.
A live teve cerca de 3 horas e vinte minutos de duração e contou com mais de 120 pessoas simultaneamente, participando ativamente pela seção de comentários.
O evento, foi precedido por uma série de 10 lives feitas por Roberta em sua página do Instagram (@robertasantoromercado), que contaram com a presença de diversos convidados como Diego Ramiro, fundador da Miura Investimentos e presidente da Associação Brasileira de Agentes Autônomos de Investimentos (ABAAI), Samyr Castro, CEO da BankRio e conselheiro da InvestSmart e profissionais que ressaltaram a importância de temas comportamentais, como Laila Wajntraub, especialista em comunicação e CEO do Clube da Fala.
A CRC!News fez a cobertura de todas as lives de aquecimento da Semana do Assessor de Sucesso.
Roberta abriu a aula recapitulando os acontecimentos das lives que antecederam a Jornada e apresentando o que será oferecido aos espectadores nesses dois dias. “Os quatro passos básicos para que você, como assessor, entenda qual é o caminho na sua jornada de evolução. O primeiro é quando você chega, um movimento que requer muita coragem. O passo dois é o day one como assessor, depois que você sabe seu papel é colocar a mão na massa, entender a rotina, estratégias e planos”, disse a fundadora do Mercado in Foco.
O terceiro passo, conta Roberta, é a fase de explorar melhor as ferramentas, até chegar ao passo quatro: o day after. “Quando você já tem a sua imagem, segurança e credibilidade e começa a ser visto como autoridade”, explica Roberta.
Tic tac
A especialista ressalta a importância da otimização de tempo voltada para resultados. Roberta levou para os alunos técnicas para ter uma agenda eficaz. Outro ponto fundamental na jornada foi a maior assertividade na construção de um relacionamento. “Eu vejo que tem pessoas que tem medo inclusive de abordar um amigo”, conta Roberta.
Prospecção
Abordagens feitas especificamente para prospecção de clientes de alta renda também foram tema da aula. Fala, linguagem corporal e construção de relacionamento foram abordados, assim como construção de autoridade, conexão em alto nível com o cliente e a utilização de ferramentas certas para abordar clientes.
“A verdade é que você como assessor de investimentos é um hunter. Você vai estar o tempo todo atrás de conta ou de relacionamento?”, questiona a apresentadora, que logo em seguida responde: “Relacionamento”. Roberta conta que percepções equivocadas sobre o papel do assessor podem gerar obstáculos na evolução profissional.
Roberta apresentou ao final da transmissão a técnica Pomodoro, que consiste em fracionar o tempo de uma atividade de maneira a dar ritmo e aumentar a produtividade. A especialista sugeriu que os assessores usem o sistema para fazer suas cold calls, otimizando assim o tempo.
A segunda e última aula da Jornada do Assessor de Sucesso vai ao ar nesta quinta-feira (28). E será transmitida pelo canal do Mercado in Foco no Youtube.
