À frente da carioca Guelt, Patricia Bittencourt e Ana Paola, sócias fundadoras do escritório, falaram à CRC!News sobre o processo que as colocaram na lista de instituições da XP que mais captaram no último trimestre de 2021. O escritório foi destaque no ranking de captação promovido pela empresa, se posicionando no Top 5.
“Para nós, não existe resultado sem pessoas qualificadas e processos”, destacam. Dessa forma, elas organizaram a Guelt com base na elaboração de métricas, processos e controles com o objetivo de chegar aos melhores resultados em cada área da empresa. “Além de otimizar tudo que fazemos, temos uma equipe coesa, focada e com bastante intensidade comercial. Fazemos questão de trabalhar como um time, com reuniões semanais de acompanhamento para cada linha de negócio e foco forte na área comercial”, completam.
As empresárias também apontam como receita para os resultados uma característica da cultura da empresa: buscar o melhor de cada colaborador, alinhado ao sistema adotado, com metas que cada vez mais devem ser superadas. Fazer com que isso se tornasse parte do dia a dia da empresa é o desafio. Outro elemento que Ana e Patricia apontaram foi o fato de serem mulheres à frente do escritório. “Fez com que a nossa própria cobrança fosse maior para abrir horizontes e deixar um legado.”
A Guelt conta com um perfil de clientes que os acompanham há mais de 20 anos e, por isso, buscam e preparam seus assessores para melhor atendê-los. Quando um novo AAI é contratado o processo de onboarding é repleto de treinamentos e processos. E mesmo após o período introdutório o acompanhamento de Ana e Patrícia acontece através de reuniões semanais para falar dos resultados.
O fruto do esforço foi o reconhecimento da XP como um dos cinco maiores escritórios em captação. O prêmio foi uma viagem que foi dada ao assessor que melhor performou, a escolha foi feita a partir das métricas. “Ao longo de nossa trajetória fomos reconhecidos com alguns prêmios e neste em especial, queremos reforçar o mérito do nosso time. Temos uma filosofia totalmente meritocrática e a cada prêmio que ganhamos, vemos quem teve a melhor performance e damos para este assessor, que irá representar a Guelt”, explicam
Para o futuro, Ana e Patrícia querem tornar realidade os sonhos e projetos de seus clientes e para isso pretendem se tornar a melhor assessoria de investimentos do Brasil. “Sabemos que nosso sonho não é nada simples, mas como em tudo que fizemos, seremos incansáveis. Queremos sonhar junto com nossos clientes, comemorar suas conquistas e vê-los prosperar”, concluíram. O plano das sócias é seguir como têm feito nos últimos 27 anos de parceria: trabalhando lado a lado com seriedade, processos, comprometimento e resultado.
Confira esse e outros destaques na revista desta semana.
