Todas as vezes que eu converso com um time de Assessores de algum escritório, antes mesmo que eu me apresente, eu começo com a seguinte pergunta: O que tem prejudicado o seu resultado?
Em 100% dos casos, as respostas que me dão, envolvem 3 situações: Planejamento, Disciplina e Execução.
Isso significa dizer que o resultado não vem, muitas vezes porque, as pessoas têm dificuldades na gestão de tempo, procrastinam, tem dificuldades em dizer não e não possuem um método.
O desafio é fazer com que esses profissionais percebam que a ausência desses pilares, geram um gasto de energia na direção errada e por conseguinte, uma grande frustração.
Vamos refletir rapidamente sobre como começa o dia do Assessor de Investimentos:
Seu dia começa, normalmente, com um morning call, que leva em torno de 15 a 30 min. Tirando o dia que ele tem reunião semanal de direcionamento pela manhã ou um treinamento, ele tem autonomia para tocar seu dia da forma que bem entende, certo?
Muitos acabam trabalhando de forma intuitiva e, a liberdade que possuem, se torna a principal inimiga da produtividade e do resultado.
Muitos Assessores se perdem na priorização das suas tarefas. Não sabem sequer classificá-las por ordem de importância. Tudo vira urgente e importante e quando vê, se torna perito em apagar incêndios. O dia passou, você atendeu a várias demandas pela metade, ficou envolvido em atividades operacionais, perdeu tempo demais respondendo mensagens, e no fim do dia, mais uma vez, o resultado não aconteceu do jeito que você “planejou”.
Se pensarmos em Pareto: 80% do tempo do Assessor de Investimentos, que é comercial, deveria ser direcionado para prospectar, se relacionar e aprender. Os 20% restantes, deveriam ser direcionados a demandas operacionais. Só que acontece exatamente ao contrário: dedicam 20% do seu tempo nas atividades que geram receita e 80% nas atividades que o afastam do resultado.
Já parou para pensar por que isso acontece?
Leia na íntegra a coluna Assessor de Sucesso por Roberta Santoro na edição 34 da revista CRC!News.
